আইনি নথি

Bett99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

bett99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সম্মান করে এবং সুরক্ষিত রাখে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা আপনার গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

bett99-এর ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

🔐

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি হয় না

bett99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানকে ডেটা শেয়ার করা আমাদের নীতির বাইরে।

👁️

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আপনার তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কোথায় ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

🗂️

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

✋

আপনার নিয়ন্ত্রণে

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে যেকোনো সময় এটি করা যাবে।

🏛️

আইন মেনে চলা

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা (GDPR-এর মূলনীতি) অনুসরণ করে bett99 তথ্য পরিচালনা করে। আপনার তথ্য সর্বদা আইনি কাঠামোর মধ্যে ব্যবহৃত হয়।

সহজ কথায়: আমরা আপনার তথ্য নিই শুধু ভালো সেবা দিতে — বিক্রি করতে নয়। এই নীতিটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন ঠিক কী তথ্য নেওয়া হয় এবং কেন।
📄
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bett99 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি") একটি দায়িত্বশীল অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি।

bett99 ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই শুরুতেই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া ভালো।

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

  • bett99-এ নিবন্ধিত সকল সদস্য
  • ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি
  • আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারী
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা যেকোনো ব্যক্তি
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে পার্থক্য হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
📥
ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bett99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য

তথ্যের ধরন কখন নেওয়া হয় কেন প্রয়োজন
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধন / KYC পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
মোবাইল / ইমেইল নিবন্ধন অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
ঠিকানা KYC যাচাই বড় উইথড্রের সময় পরিচয় নিশ্চিত করতে
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্র লেনদেন সম্পাদন ও প্রতারণা প্রতিরোধে
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন bett99 ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

  • IP ঠিকানা: নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অবস্থান যাচাইয়ের জন্য
  • ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্যবহারের ধরন: কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, কোন গেম খেললেন
  • লগইন সময়: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইন ইতিহাস
⚙️
ধারা ০৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bett99 আপনার তথ্য কেবলমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্ট করে দেওয়া আছে — এর বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

মূল ব্যবহারের কারণ

  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট নিষ্পত্তি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
  • পরিচয় যাচাই: প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধে KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট
  • নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণা ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী বিশ্লেষণ

মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি যদি নিবন্ধনের সময় সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা বোনাস অফার ও প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারি। তবে যেকোনো সময় আপনি এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা support@bett99.onl-এ জানিয়ে।

স্পষ্ট করে বলি: আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কখনো টার্গেটেড বিজ্ঞাপন দেখাই না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ডেটা শেয়ার করি না।
🤝
ধারা ০৪

তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

bett99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — শুধুমাত্র নিচের সীমিত ও নির্দিষ্ট ক্ষেত্রগুলো বাদে।

তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রসমূহ

  • পেমেন্ট প্রসেসর: Mobile Pay, Nagad বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়। তারা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হতে পারে। এই সেবাদাতারা কঠোর ডেটা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • কোম্পানি পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে নতুন কোম্পানিও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে। আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।
🍪
ধারা ০৫

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bett99 কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

কুকিজের ধরন

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখার জন্য। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগত পরিচয় যুক্ত হয় না।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

🗄️
ধারা ০৬

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

bett99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের সংরক্ষণের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা মেনে চলতে
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML নিয়ম মেনে চলতে
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সেবার মান উন্নয়নে
বিশ্লেষণ ডেটা ২ বছর (বেনামী) প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

🛡️
ধারা ০৭

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bett99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফারে ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা
  • ফায়ারওয়াল ও IDS: সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়

সাংগঠনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশের অনুমতি আছে
  • সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত
  • ডেটা সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
আপনার ভূমিকাও গুরুত্বপূর্ণ: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না। bett99 কখনো ফোনে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড চাইবে না।
⚖️
ধারা ০৮

আপনার গোপনীয়তার অধিকার

bett99-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করার সুযোগ দিই।

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

⛔
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

📦
ডেটা বহনযোগ্যতা

নিজের ডেটা একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।

📧
মার্কেটিং বন্ধ

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bett99.onl-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য চাওয়া হতে পারে।

অনুরোধের বিষয়টি ইমেইলের সাবজেক্টে স্পষ্টভাবে লিখুন, যেমন: "ডেটা দেখার অনুরোধ" বা "মার্কেটিং বন্ধের অনুরোধ"। এতে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারব।
👶
ধারা ০৯

নাবালকদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

bett99 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • যদি কোনো নাবালক ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে জানা যায়, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bett99 ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@bett99.onl-এ যোগাযোগ করুন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন এবং অনলাইন গেমিং সম্পর্কে সচেতন থাকুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে এই পেজটি দেখুন।
🔄
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bett99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইনগত বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়ন।

পরিবর্তনের বিষয়ে জানার উপায়

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন নীতি পরিবর্তন হয়েছে কিনা।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া দেয়।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

না, কখনোই না। bett99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিতভাবে শেয়ার করা হয়, যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো হয়। সম্মতি প্রত্যাহার করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করুন বা support@bett99.onl-এ জানান।

bett99 ব্যাংকিং মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। সার্ভার ফায়ারওয়াল, দুই স্তরের যাচাই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের জন্য পেজের "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখুন। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখলে সবসময় আপডেট থাকবেন।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখনই যোগ দিন

bett99 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মের সুবিধা উপভোগ করুন।

English